Bagaje Myair | Reguli de siguranta Myair | Flota Aeriana Myair Romania

In conformitate cu Reg.CE 1546/2006 din 4 octombrie 2006 in vigoare din data de 6 noiembrie 2006 Myair.com adopta noile reguli care limiteaza cantitatea de substante lichide ce se pot transporta in bagajul de mana. Sunt supusi acestor limitari toti pasagerii cu plecarea din aeroporturile Uniunii Europene (inclusiv Norvegia, Islanda si Elvetia ) inclusiv zborurile nationale, oricare ar fi destinatia acestora.
Fiecare pasager si bagajul de mana al acestuia vor fi controlate pentru a depista, pe langa articolele deja interzise de normele in vigoare, si eventualele substante lichide.

Ce se schimba
1. In bagajul de mana lichidele vor trebui sa fie in recipiente cu capacitatea maxima de 100 ml. (1/10 l) sau echivalentele (es.100 gr.)
2. Recipientele vor trebui introduse intr-un saculet de plastic transparent si care sa poata fi inchis cu capacitatea de max. 1 litru (deci cu dimensiuni egale de ex. a circa 18x20cm).
3. Va fi permisa transportarea unui singur saculet de plastic cu dimensiunile mai sus mentionate de catre fiecare pasager (infant inclusiv).
Prin substante lichide se intelege:
- apa si alte bauturi, supe, siropuri - creme, lotiuni si uleiuri - parfumuri - spray - gel, inclusiv cele pentru par si dus - continutul recipientilor sub presiune, inclusiv spuma de barba, alte spume si deodorante - substante tip pasta, inclusiv pasta de dinti - miscele de lichide si solide - rimmel - orice alt produs cu consistenta similara
In aeroport:
Pasagerul trebuie:
1. Sa prezinte la controalele de siguranta toate substantele transportate ca bagaj de mana pentru a fi examinate
2. Sa-si isi scoata jacheta si impermeabilul intru-cat acestea vor fi controlate separate
3. Sa scoata din bagajul de mana calculatoarele portabile (laptop) si alte dispozitive electrice si electronice de mari dimensiuni care vor fi controlate separat.

Ce nu se schimba
1. Transportarea lichidelor in bagajul de cala
2. Transportarea in bagajul de mana, in afara saculetului, fara limitari de volum dar posibil limitand cantitatea la ceea ce este necesar pentru calatoria cu avionul, a medicamentelor si lichidelor prescrise cu scopuri dietetice, ca de ex. alimente pentru copii.
3. Cumpararea de lichide, ca de ex. bauturi si parfumuri, prin magazinele situate in ariile de dupa controalele de frontiera si la bordul avioanelor utilizate de catre Companiile Aeriene ale Uniunii Europene. Va recomandam sa nu deschideti pungile sigilate in care aceste produse vor fi confectionate inainte de a ajunge la destinatia finala, si sa pastrati dovada achizitionarii. In caz contrar, tranzitand prin aeroporturile intermediare, lichidele cumparate ar putea fi confiscate la controalele de siguranta.

Toate aceste lichide sunt in plus fata de cantitatile care trebuie sa fie continute in saculetul de plastic transparent si inchis, mai sus mentionat.
Acest document a fost elaborat in baza informativei “ New EU Security Rules at Airports – A brief guide to help you??� emis de Comisia Europeana, de Asociatia Companiilor Aeriene Europene si de Asociatia Internationala a Aeroporturilor.

Exista limite referitoare la numarul si greutatea bagajelor?
Greutatea maxima permisa a bagajului inregistrat fara achitarea altor suplimente este de 15 kg., pentru un numar maxim de 2 bagaje, a carui suma intre lungime - inaltime – latime nu trebuie sa depaseasca 160cm. Pasagerii infant nu au dreptul la bagaj inregistrat. Limita maxima de greutate admisa pentru bagajul inregistrat se intelege pentru fiecare pasager, deci personala, necumulabila si / sau nedivizibila cu cea a altor pasageri, deci nu poate fi cumulata si / sau divizata in momentul efectuarii check-in cu cea a altor pasageri de pe acelasi zbor cu scopul de a evita plata suplimentului prevazut pentru excedentul de bagaj peste limita maxima admisa. Fiecare pasager poate lua la bordul avionului un singur bagaj de mana neinregistrat cu o greutate maxima de 7 kg. si cu dimensiuni maxime de 115 cm. (suma intre lungime + inaltime + latime). myair.com recomanda sa aveti eticheta de identificare cu numele si prenumele dvs. in clar atat pe bagajul inregistrat cat si pe bagajul de mana.

Pot avea bagaje in plus fata de cele admise?
Daca se doreste transportarea unui bagaj cu greutatea superioara limitei maxime admise, pentru fiecare kg in plus fata de cele 15 prevazute, pasagerul trebuie sa plateasca un supliment de Euro 10,00. In cazul in care pasagerul doreste sa transporte trei sau mai multe bagaje transportatorul va solicita achitarea unui supliment de Euro 20,00 pentru fiecare bagaj in plus. In cazul in care masurile bagajului inregistrat depasesc 160 cm, suma dintre lungime – inaltime - latime, transportatorul va cere plata unui supliment de Euro 20,00. Personalul myair.com nu are autorizatia pentru a aplica tarife preferentiale. In cazul in care bagajul depaseste greutatea admisa / sau este compus dintr-un numar mai mare decat cel prevazut, Personalul si Agentii nostri vor aplica suplimentele de mai sus.

Cum trebuie sa ma comport in cazul ratacirii si / sau deteriorarii bagajulului?
In cazul ratacirii / pierderii bagajului Dvs. inregistrat (bagajul luat in custodie de transportator si pentru care s-a emis Eticheta Identificare Bagaj) trebuie sa faceti reclamatie in momentul constatarii acestui fapt la Biroul Lost & Found din Aeroportul de Destinatie si sa procedati astfel:

NERESTITUIREA BAGAJULUI - Daca in termen de 21 de zile de la reclamatia facuta la Biroul Lost & Found al aeroportului nu ati primit nici o comunicare referitoare la regasirea bagajului Dvs, va invitam sa trimiteti toata documentatia anexata la biroul nostru Relatii cu Clientii Asistenta Bagaje.

DETERIORAREA BAGAJULUI - In cazul deteriorarii bagajului Dvs, in momentul declararii acestuia la Biroul Lost & Found in aeroport este necesar sa prezentati bagajul pentru a se putea stabili gravitatea daunei suferite. In termen maxim de 7 zile de la data deschiderii raportului pentru deteriorarea bagajului, Va invitam sa trimiteti toata documentatia anexata la biroul nostru Relatii cu Clientii Asistenta Bagaje.

Documentatia necesara pentru deschiderea dosarului de Despagubire
- o lista cu continutul fiecarui bagaj lipsa
- originalul raportului de neregularitati bagaje (PIR) eliberat in aeroport
- codul rezervarii pentru zborul Dvs.
- eticheta de bagaj si o eventuala dovada a platii efectuate pentru excedent de bagaj
- indicarea coordonatelor bancare complete: denumirea si adresa Bancii, codurile IBAN, ABI, CAB, numarul contului current, cod SWIFT in cazul unui cont in strainatate si numele si prenumele titularului contului curent daca este altul decat cel al reclamantului
- specificati urmatoarele date: adresa de resedinta, numarul de telefon, numarul de fax (daca aveti), adresa e-mail (pentru a putea primi informatii in ce priveste desfasurarea dosarului)
- deviz estimativ pentru repararea sau inlocuirea bagajului deteriorat eliberat de un magazin de incredere (in cazul dosarului pentru bagaj deteriorat)

Rreferinta biroul relatii cu clientii asistenta bagaje
myair.com Srl
Relazioni Clientela Assistenza Bagagli
Casella Postale n. 122
36040 Torri di Quartesolo - Vicenza
Fax 0444 267656
Email: infol&f@myair.com

Ce obiecte pot avea in bagajul de mana si care sunt interzise?
Pentru a garanta siguranta maxima si in conformitate cu normele legale in vigoare, va informam ca este absolut interzis sa luati la bordul aeronavei si sa introduceti in cabina foarfeci, cutite, brice sau lame de ras, ca de exemplu si nu numai. Transportarea substantelor lichide este permisa doar si exclusiv respectand Noile Reguli de Siguranta in Aeroporturile Uniunii Europene – Comunicat pentru Pasageri. In acest sens va recomandam sa cititi si sa respectati precizarile Conditiile Generale de Transport ale myair Srl.

Cand si in ce mod se efectueaza check-in?
Myair recomanda sa va prezentati la check-in cu doua ore inainte de plecare. Check-in-ul se inchide cu 40 de minute inainte de decolarea avionului. myair isi rezerva dreptul de a anula rezervarea, fara a rambursa suma achitata, daca pasagerul nu se prezinta la check-in in timpul prevazut. myair.com recomanda sa va prezentati la check-in, cu un document de identitate valabil (cu fotografie) si cu Codul Rezervarii comunicat de catre myair in momentul confirmarii rezervarii. Identificarea se face pentru fiecare pasager, inclusiv pentru nou nascuti, copii si minori.
Documentele cu data de valabilitate expirata nu sunt luate in consideratie. Check-in-ul nu va putea fi efectuat daca numele trecut pe rezevare nu este identic cu cel de pe documentul de identitate si pasagerul nu are dreptul la rambursarea sumei achitate.